PREGUNTAS FRECUENTES
Encontrá respuestas rápidas sobre compras, envíos, pagos, facturación y más.
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🛒 ¿Cómo hago para comprar?
Ingresá a promotextil.com.ar.
Elegí los productos que deseás comprar y agregalos al carrito.
Una vez seleccionados, ingresá al carrito y hacé clic en "Iniciar compra".
Completá tus datos de contacto y dirección de entrega o retiro.
Seleccioná el método de envío y la forma de pago.
Confirmá tu pedido.
Una vez aprobada la compra, recibirás un correo electrónico con la confirmación y el número de orden.
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🚚 Medios de envío
🏬 Retiro en nuestro local
• Recibirás un correo electrónico cuando tu pedido esté listo para retirar.
• El plazo máximo para retirar es de 30 días corridos desde la notificación.
• El pedido podrá ser retirado únicamente por la persona autorizada al momento de realizar la compra. Deberá presentar su DNI.
📦 Envíos a domicilio o sucursal
Trabajamos con distintas opciones logísticas según tu ubicación, entre ellas:
Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contarse una vez despachado el pedido.
Podrás consultar las opciones disponibles ingresando tu código postal durante la compra.
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💸 ¿Cómo se calculan los costos de envío?
Podés calcular el costo de envío:
• En la página de cada producto.
• En el carrito de compras.
• Durante el proceso de checkout.
Solo tenés que ingresar tu código postal para obtener una cotización.
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💳 Formas de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
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🛍️ ¿Por qué no aparece el botón "Comprar"?
Cuando un producto no muestra el botón "Comprar", generalmente significa que no posee stock disponible para venta online en ese momento.
Si necesitás más información, podés contactarnos.
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🏷️ Compras por mayor
Si necesitás realizar una compra mayorista o solicitar una cotización especial, comunicate con nuestro equipo:
WhatsApp: 223 437-7447
WhatsApp: 223 683-2725
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🧾 Facturación
Emitimos factura C de acuerdo con la normativa vigente de ARCA.
Si necesitás que la factura incluya información adicional, podes indicarlo en las notas al momento de realizar la compra.
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🔄 Cambios y devoluciones
Si necesitás realizar un cambio o gestionar una devolución, comunicate con nosotros indicando tu número de pedido.
Las solicitudes serán evaluadas según las condiciones del producto y la normativa vigente de defensa del consumidor.
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📞 Contacto
Teléfono / WhatsApp:
223 437-7447
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Sitio web:
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